Анна Стебенькова

Анна начала свою карьеру в южнокорейской компании Lotte Hotel Co., Ltd. в Сеуле, (гостиничный бизнес), где проработала 12 лет в разных департаментах: клиентский сервис, продажи, отдел международных проектов. Стояла у истоков и во многом способствовала приходу «Лотте» на российский рынок. Участие Анны в многочисленных организационных мероприятиях и переговорах со стороны «Лотте» с представителями ведущих российских бизнесов, а также политической, деловой и культурной элиты оказали значительное влияние на развитие бизнеса «Лотте» в России. Глубокое понимание восточной культуры, делового этикета и навык коммуникации были высоко оценены корейской и российской сторонами.

По представлению посольства РФ в Сеуле в 2005 г. решением городской администрации Сеула Анна была удостоена звания Почетного гражданина Сеула за вклад в развитие и укрепление российско-корейских отношений.

С 2005 г. Анна работала в сфере управления объектов недвижимости в качестве руководителя коммерческого департамента и впоследствии заместителем Исполнительного директора ОАО «Новинский бульвар, 31. За время работы Анны в должности был оптимизирован состав офисных и торговых арендаторов, что привело к повышению финансовых показателей компании. Анна принимала участие в разработке PR стратегии и рекламной кампании, значительно повысивших узнаваемость и популярность торгово-офисного центра.

С 2012 г. по н.в. Анна состоит в команде экспертов консалтинговой компании Strategic Choice Advisory, (менеджер проектов, старший консультант по коммерческой недвижимости), клиентами которой являются, преимущественно, компании из стран Азии, рассматривающие выход на российский рынок, а также представители российского бизнеса.

С 2023 г. по н.в. Анна - спикер и бизнес-тренер, разрабатывает и проводит авторские тренинги и выступления для корпоративного сектора и для экспертных и деловых сообществ.

КРОСС-КУЛЬТУРНАЯ КОММУНИКАЦИЯ

• Особенности коммуникации и делового этикета со странами Востока.
• Как подготовиться к переговорам с азиатскими бизнес-партнерами и избежать провала.
• Кросс-культурный менеджмент: особенности коммуникации в разных моделях корпоративной культуры
• Эффективная коммуникация в международных командах: знаем ли мы собственный культурный код? Или откуда берутся стереотипы и как от конфронтации прийти к взаимодействию.
• От преодоления кросс-культурных барьеров до «тонких настроек» в коммуникативных процессах.

ЭФФЕКТИВНАЯ КОММУНИКАЦИЯ В БИЗНЕСЕ И В ЖИЗНИ

• Магия общения: секреты успешного взаимодействия
• Социальные навыки в коммуникации: повышаем эффективность команды
• Гармония в общении: искусство ассертивности
• Сила отклика: эффект обратной связи в коммуникации
• Ключи к успешному общению через развитие эмоционального интеллекта
• Управление атмосферой контакта начинается с собственного эмоционального состояния
• Отличный лидер отличной команды: секреты эффективной коммуникации
• Легко ли быть лидером? Как поддержать баланс в бизнесе и в жизни
• Команда и семья как ресурс: строим партнерства через общие цели и ценности. Стили общения, личные границы, эффективная коммуникация, управление эмоциональным состоянием. Между Западом и Востоком – из крайностей в баланс.
• Личная финансовая стратегия как катализатор личной эффективности. Финансовый дизайн «по-взрослому».

HORECA

• Клиентский сервис как часть корпоративной культуры. Как заслужить лояльность клиентов? Коммуникация в индустрии гостеприимства и сферы услуг
• Хочу свой отель: от концепции до реализации, или с чего начать?

Авторские программы могут быть разработаны под запрос заказчика.

МГИМО (У) МИД РФ. Факультет «Международная информация». Специалист по связям с общественностью со знанием двух иностранных языков (английский, корейский)

2005 г. - Почетный гражданин Сеула

Составляет авторские выступления и программы бизнес-тренингов, используя свой многолетний опыт работы в бизнесе за рубежом и в России, где она прошла путь от рядового сотрудника до руководящей позиции. Ей не понаслышке хорошо знакомы ожидания линейного и руководящего персонала компаний, а также восточный и западный стили управления и особенности внутрикорпоративной коммуникации. Опыт работы в разных сферах со стороны бизнеса, в т.ч. за рубежом и в международных командах, а также в консалтинге и в качестве предпринимателя позволяют раскрывать экспертные темы с разных ракурсов: с позиции бизнеса, сотрудников и конечного потребителя товаров или услуг.

Уделяет большое значение личной стратегии развития, семейным ценностям, воспитанию детей как ярких индивидуальностей и эффективной коммуникации в жизни и в бизнесе. Анна раскрывает эти темы в тренинговых и образовательных программах, так как считает, что успех человека в бизнесе и в жизни напрямую взаимосвязан с его личной стратегией развития. Использование навыков PCM позволяет разбирать «тонкие настройки» в коммуникации, определять глубинную мотивацию и психологические потребности человека, создавать эффективные команды, улучшать внутрисемейные и деловые отношения, а также поддерживать себя в ресурсном состоянии.

Проводит тренинги на русском и английском языках.