Я работаю над построением персонального бренда частных специалистов и первых лиц различных компаний. Среди моих клиентов – юристы, врачи, архитекторы, копирайтеры, тренеры по йоге, бизнес-консультанты, и обычно это продвижение с посылом «я профессионал в этой сфере, я эксперт и хочу, чтобы люди об этом знали».
Возникают два основных вопроса:
- как сделать так, чтобы меня выбирали, сравнивая с конкурентами;
- как сделать так, чтобы коллеги меня уважали и рекомендовали.
Персональный бренд решает эти задачи. Он заключает в себе не просто известность и популярность. Личный бренд – это гораздо более сложный уровень, связанный с эмоциями и ассоциациями, которые возникают при упоминании вашего имени. Условно говоря, это совокупность ожиданий от вас: какой вы, какое качество работы вы дадите и в какой манере.
Фактор доверия становится ключевым. Клиент хочет знать, у кого он приобретает услугу. И личный бренд здесь выступает гарантией качества и высокого сервиса.
На профессиональном уровне персональный бренд проявляется как авторитет в отрасли. Вы становитесь весомой фигурой, к которой обращаются за комментариями, приглашают на конференции. Здесь тоже работает фактор доверия к публичному лицу.
1 С чего начать создание личного бренда
Персональный бренд – это всегда некие обещания, которые вы даете аудитории. Вы формируете ожидания, создаете образ, которому потом надо соответствовать. Хотите получить желаемый результат? Надо четко понимать, какой образ поможет его добиться, на какую аудиторию вы хотите произвести впечатление.
Важно знать, какой образ «сидит» в голове у вашей аудитории, когда она представляет человека с вашим позиционированием. Поэтому лучше не опираться на свое мнение (часто основанное на стереотипах), а заказать аудит у персонального PR-менеджера.
Создание личного бренда состоит из трех этапов:
- формулировка идеи и разработка концепции (ядро);
- упаковка образа персоны;
- продвижение личного бренда.
Персональный бренд не строится по щелчку пальцев. Будьте готовы к тому, что над брендом придется работать, то есть вкладывать время, деньги и силы в собственное продвижение. А о первых ощутимых результатах можно будет говорить минимум через полгода.
2 Образ цели
До начала продвижения нужно четко сформулировать основные посылы, которые вы хотите транслировать. Кто ваша основная целевая аудитория? Что вы хотите, чтобы люди о вас думали? Как должна воспринимать вас целевая аудитория? Что конкретно с вами должно ассоциироваться?
Все это можно свести к короткой формуле:
Я хочу, чтобы (КТО?) считали, что я (КАКОЙ?), и делали (ЧТО?)
Ответив на эти вопросы, вы получите свой образ цели.
3 Определение аудитории
Главная задача персонального бренда – помочь целевой аудитории выбрать конкретного человека. Выбрать в качестве исполнителя услуг, лидера мнений, человека, которого хочется читать и которому можно доверять. Чтобы целевая аудитория выбрала вас, нужно определить, кто в нее входит. Это важно сделать в самом начале, чтобы понимать, на каком языке эта аудитория говорит и где сконцентрирована.
Обычно и у компании, и у персоны есть не менее пяти целевых аудиторий. Например, это могут быть потенциальные клиенты, действующие клиенты, представители СМИ, коллеги по рынку, лидеры мнений в вашей сфере, чиновники… С каждой аудиторией у вас будут разные каналы коммуникации, поэтому важно выделять сегменты. У меня таких целевых аудиторий тринадцать.
4 Упаковка личного бренда
Упаковка человека – это не просто то, как вы выглядите. Сюда входит проработка многих составляющих: от внешнего вида и особенностей поведения до элементов фирменного стиля – вашего личного сайта и логотипа.
На простом визуальном уровне это то, как человек выглядит, как он одевается, как себя держит. Соответствует ли внешний вид транслируемым сообщениям, нет ли ощущения, что «что-то не так». На глубинном уровне это легенда: откуда вы взялись, какая у вас история.
Визуальное оформление играет большую роль в восприятии вашего образа другими. Каждый элемент должен работать на ваш образ или хотя бы не вступать с ним в противоречие. Список элементов будет у каждого свой (он зависит от задач). Вот лишь некоторые:
- персональный логотип;
- дизайн рабочей документации (бланки, конверты и прочее);
- фирменный шрифт и оформление презентаций;
- дизайн визитки;
- личный сайт;
- личная печать;
- брендированные аксессуары и элементы одежды.
Личный бренд дает узнаваемость, лояльность аудитории и отстройку от конкурентов. И, как результат, больше клиентов и партнеров, что жизненно важно для профессионалов на рынке с высокой конкуренцией
5 Продвижение персонального бренда
Важно правильно разработать стратегию продвижения личного бренда. В ней будут содержаться ответы на вопросы о том, какие именно инструменты вам нужны, в каком порядке их использовать, с какой частотой и какие из них будут наиболее эффективны. В свое время я насчитала более 140 инструментов и каналов для самопродвижения. Рассмотрим основные из них.
Публикации в СМИ
Если в вашей нише полно конкурентов, то на первом этапе вам будет достаточно сложно попасть в крупные журналы или на ТВ-канал. Начните с тематических интернет-порталов и отраслевых форумов. Не тех, у которых 20 читателей (хотя они тоже пробиваются в выдачу поисковиков), а тех, где присутствует ваша аудитория, – помните, что не всем нужно в «Генеральный директор». Или используйте технику «паровозик»: пристройтесь к уже известным именам. Например, напишите актуальный материал, самостоятельно возьмите 2-3 комментария у известных экспертов и добавьте к ним свое мнение. У такого материала намного больше шансов для публикации.
Рейтинги и участие в знаковых мероприятиях
Чтобы получить признание у профессионального сообщества, станьте членом соответствующих ассоциаций, принимайте участие в конкурсах и отраслевых выставках. Старайтесь посещать ключевые мероприятия, чтобы подтверждать свою экспертность и поднимать узнаваемость. Естественно, лучше быть спикером, чем зрителем. Обратите внимание: для разных целевых аудиторий будут разные мероприятия. Не работайте только на клиентов, учитывайте и других людей.
Общение с лидерами мнений
Воздействие через лидеров мнений – еще один способ общения эксперта с целевой аудиторией. Выделите людей, к мнению которых ваша аудитория прислушивается, а затем установите с ними контакт. Устраивайте совместные проекты, объедините ресурсы, используйте аудиторию партнера. «Сильные дружат с сильными». Если вас пока не знают на рынке, важно, чтобы в глазах аудитории вы встали в один ряд с уже признанными специалистами. Легче всего это сделать через совместные проекты.
Создание отдельных спецпроектов
Очень эффективно иметь собственные проекты. Например, провести свое мероприятие или создать деловое сообщество. Пригласите к сотрудничеству известную в ваших кругах персону – так вы убьете двух зайцев одновременно: повысите свой статус, сэкономите бюджет и получите доступ к аудитории партнера.
Личный сайт и блог
Сайт – точка входа для знакомства с вами, агрегатор информации и место, где вы сами решаете, как себя подать. Блог на сайте – простой инструмент для демонстрации своей квалификации эксперта. Сайт персоны может быть любым по структуре: сайтом-визиткой, сайтом-портфолио, где вы размещаете свои кейсы, которые показывают вашу экспертность, сайтом-блогом или порталом, где собраны не только ваши полезные материалы, но еще масса информации по профилю вашей деятельности. В отличие от прессы или мероприятий, это абсолютно подконтрольный вам канал продвижения. Бонус: правильно сделанный сайт позволит вам взять под контроль добрую половину выдачи в поисковиках по запросу о вас.
Социальные сети
Один из самых эффективных и бюджетных вариантов продвижения образа эксперта. Прекрасно помогает создавать нужный вам образ в зависимости от ваших целей и от нужной вам целевой аудитории. Отклик может измеряться в лайках, комментариях, а может… в рублях. Услуги и консалтинг прекрасно продаются через личные страницы.
Email-рассылка и мессенджеры
Позволяют быстро и адресно донести информацию до целевой аудитории. Работают на укрепление вашего имиджа. Благодаря регулярной рассылке люди помнят о вас, ждут писем и укрепляются во мнении, что вы настоящий профессионал. В последнее время у рассылок падает открываемость. Здесь все зависит от вашей целевой аудитории: если она есть в Telegram, идите сразу туда.
Своя книга
Написать и издать свой труд – отличная цель. Выпущенная в известном издательстве книга, которую можно найти во всех крупных магазинах, будет служить наглядным доказательством вашей экспертности. В отличие от статьи, которую прочитали и забыли, книгу вы сможете вставить в список своих регалий. Особенно если сделать ее бестселлером.
6 Как понять, что личный бренд у вас уже есть
Личный бренд, как и вообще бренд, – это ассоциации, которые возникают при упоминании вашего имени, умноженные на показатель охвата. Вы можете считать себя обладателем личного бренда, если хотя бы у 60% вашей целевой аудитории (не тех, кто у вас что-то покупал, а у всей целевой аудитории) возникают при вашем упоминании правильные, нужные вам ассоциации.
Однако потребности аудитории меняются быстро, и, чтобы оставаться авторитетной персоной, вам нужно под них подстраиваться. После достижения нужного статуса его необходимо будет поддерживать. Нельзя сказать: «У меня есть личный бренд, больше ничего можно не делать».
На начальном этапе продвижением можно заниматься самостоятельно. Но если вы уже вышли на серьезный уровень и ваш ресурс времени ограничен, есть смысл делегировать работу специалистам по личному брендингу и обратиться в специализированное агентство.
Журнал "HUBSpeakers magazine" №1 (3) февраль 2018, страница 74